Chatbot UX: eng yaxshi amaliyotlar
Foydalanuvchi tajribasi uchun dizayn va mikrocopy
Kirish
Chatbot UX foydalanuvchi qoniqishini oshiradi va tark etish darajasini kamaytiradi.
Mikrocopy
- Qisqa, samimiy ohang
- Aniqlik: keyingi qadamni ko'rsatish
Ko'rinuvchan holatlar
- Yozilmoqda indikatorlari
- Xatolik va muvaffaqiyat xabarlari
Kirish imkoniyati
- Klaviatura bilan boshqarish
- Ekran o'quvchi uchun label’lar
Xulosa: UX ni o'lchab, iteratsion yaxshilang.